PTT Post "communiceert"

Grappige antwoorden

In de zomer van 1999 haalde PTT post de landelijke pers met een mededeling waar niemand van op keek. Bij de presentatie van de jaarcijfers gaf het bedrijf toe, dat de postbezorging onder de maat was gebleven.
Helaas is dit niet het enige probleem van PTT Post. Iedereen die zich eens per e-mail tot dit bedrijf heeft gericht weet dat deze instelling grossiert in uitermate grappige antwoorden, die echter geen uitsluitsel geven aan de vragensteller.

Niet bijgewerkt

Vorige week probeerde ik het weer eens. Ik had gezien dat op de website van PTT Post de laatste uitgifte nog niet was bijgewerkt en vroeg om opheldering.
Op mijn vraag wanneer de gegevens van de laatste uitgifte (VNO) beschikbaar kwamen kreeg ik als antwoord dat mijn vraag niet werd begrepen.
Dat is te volgen want er verschijnen zoveel postzegels. Ik verduidelijkte mijn vraag: Ik gaf aan welke webpagina ik bedoelde, vermeldde uitgiftedatum, omschrijving, en reden van de uitgifte en verwees naar de laatste uitgave die wel was uitgewerkt.

Mooie beschrijving

Met het antwoord dat hierop volgde bewees de medewerker bijzonder goed op dreef te zijn: "Op de site www.postzegel.ptt-post.nl/index.html staat het jaarprogramma 1998 (links) en het jaarprogramma 1999 (rechts). De nog uit te geven postzegels staan aangegeven in een lichtblauwe kleur waarbij indien men deze aanklikt een korte omschrijving wordt weergegeven (voor zover bekend).
Deze lieve medewerker begreep precies wat ik bedoelde en beschreef nauwkeurig wat ik had gezien!

Geheime informatie

Nog steeds geen antwoord, dus ik vroeg wanneer het lichtblauw van de eerder genoemde uitgifte van kleur ging verschieten. Bovendien legde ik uit dat mijn interesse speciaal uitgaat naar meer informatie, want het feit dat de postzegel verschenen was, is wel doorgedrongen tot Duiven, maar valt "gezien uw reacties, binnen uw kantoor kennelijk nog onder de noemer geheime informatie".
Tot op heden bleef dit onbeantwoord.

Pijltje wordt een handje

PTT Post geeft geen antwoord of produceert woorden die geen oplossing bieden of geen relatie hebben met de gestelde vraag. Zo kreeg ik als antwoord op de vraag waarom op hun website geen links werden gelegd naar andere sites die voor filatelisten interessant zouden kunnen zijn, het antwoord dat er heel veel links op hun pagina staan: Elke keer als ik de cursor zou richten op een link "veranderde het pijltje in een handje".

Bedenk een vraag

Kortom: Als u zich eens als imbeciel wilt laten vertroetelen, moet u beslist eens een vraag stellen aan PTT Post. Zij weet daar wel raad mee!

Meer informatie

Verzamelwoede columns
Computers en postzegels
Uit Groningen
Zeeheld De Ruyter op postzegel